Información General

En venquarixemo valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger toda la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de fitness de baile y plataforma de creatividad.

Nuestra empresa, con sede en C. Alcalde García Ramos, 4A, 38007 Santa Cruz de Tenerife, España, se rige por las normativas españolas y europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política fue actualizada por última vez en enero de 2025 y refleja nuestro compromiso continuo con la transparencia y la protección de datos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra plataforma de fitness de baile. Esta información nos permite personalizar tu experiencia, mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de nuestra comunidad.

Cómo Utilizamos tus Datos

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de fitness de baile. Nunca utilizamos tus datos para fines no relacionados con nuestros servicios sin tu consentimiento explícito.

• Prestación de Servicios: Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestras clases de fitness de baile, personalizar tu experiencia de entrenamiento, y mantener tu progreso y estadísticas personales de fitness.
• Comunicación y Soporte: Te enviamos información importante sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios, y respondemos a tus consultas. También podemos enviarte consejos de entrenamiento y contenido educativo relacionado con el fitness.
• Mejora de Servicios: Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros programas de entrenamiento, desarrollar nuevas clases de baile, y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
• Seguridad y Prevención: Monitoreamos la actividad para detectar y prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestros usuarios, y mantener la integridad de nuestra plataforma de fitness.
• Cumplimiento Legal: Procesamos datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, y hacer cumplir nuestros términos de servicio y políticas.

Compartición de Datos

Mantenemos una política estricta sobre el intercambio de información personal. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas.

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que nos proporcionan.

En casos excepcionales, podemos divulgar información personal si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de venquarixemo, nuestros usuarios, o el público en general.

Tus Derechos

Como usuario de venquarixemo y residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tu información personal según el GDPR. Respetamos estos derechos y hemos establecido procesos claros para que puedas ejercerlos fácilmente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días y te mantendremos informado sobre el progreso. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y Protección

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección técnica, administrativa y física para salvaguardar tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores. Toda la información sensible se almacena en servidores seguros con acceso restringido y monitoreado. Nuestro personal técnico recibe capacitación regular sobre mejores prácticas de seguridad de datos.

Realizamos auditorías de seguridad regulares y actualizamos continuamente nuestras medidas de protección para mantenernos al día con las mejores prácticas de la industria. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de 72 horas y tomaremos medidas inmediatas para mitigar cualquier daño potencial. También notificaremos a las autoridades pertinentes según lo requiera la ley.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la ley. Hemos establecido períodos de retención específicos para diferentes tipos de datos basados en su naturaleza y uso.

Los datos de cuenta activa se conservan mientras tu cuenta permanezca activa y uses nuestros servicios. Los datos de actividad y progreso de fitness se mantienen para proporcionarte un historial continuo de tu desarrollo personal. Los datos de comunicación se conservan durante un período razonable para fines de soporte y mejora del servicio.

Cuando elimines tu cuenta o solicites la eliminación de tus datos, procederemos a eliminar toda tu información personal de nuestros sistemas activos dentro de 30 días. Algunos datos pueden conservarse en copias de seguridad por un período adicional por razones de seguridad técnica, pero serán inaccesibles para uso operativo.

Cierta información puede conservarse por períodos más largos si es requerido por ley, para resolver disputas legales, o para proteger nuestros derechos legítimos. En estos casos, la información se conservará de forma segura y su uso se limitará estrictamente a estos propósitos específicos.

Transferencias Internacionales

Como parte de nuestras operaciones, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos tu información personal a países fuera del EEE, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información.

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo mecanismos de protección reconocidos, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales estándar, o certificaciones de marcos de privacidad reconocidos. Estos mecanismos garantizan que tu información reciba un nivel de protección equivalente al proporcionado por las leyes europeas.

Evaluamos cuidadosamente a todos nuestros proveedores internacionales para asegurar que cumplan con estándares estrictos de protección de datos. Mantenemos acuerdos contractuales que requieren que estos proveedores protejan tu información según los mismos estándares que aplicamos internamente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido, y analizar el uso de nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies de rendimiento para entender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuraciones personales.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma. Te proporcionamos información detallada sobre el uso de cookies en nuestra política de cookies separada.

Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente. Tenemos procedimientos especiales para manejar solicitudes relacionadas con menores y trabajaremos contigo para resolver cualquier preocupación.

Para usuarios entre 16 y 18 años, recomendamos que discutan el uso de nuestros servicios con sus padres o tutores antes de registrarse. Proporcionamos recursos educativos sobre privacidad digital y uso responsable de plataformas online.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios menores pueden realizarse sin notificación previa, pero siempre indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta política.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, se considerará que has aceptado la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta o contactarnos para discutir tus preocupaciones.